Проследете едно събитие до неговото правило
Администратор вижда няколко блокирани опита от екип, който току-що е започнал да използва AI асистент. Преди да заключи, че има проблем с данните, той трябва да разгледа едно събитие: кой инструмент, коя категория, какво записано действие и коя инсталация? Времето на събитието трябва да се съпостави с последните промени по правилата.
Увеличението може да е от наскоро добавена проектна дума. Възможно е и правилото да прекъсва обичайна задача. Отчетът трябва да помогне да намерите съответната настройка и да повторите поведението с измислени данни. Самата бройка не показва дали правилото е полезно.
Проверявайте и липсата на събития
Разгледайте и устройство без събития през седмицата. Може никой да не е използвал поддържан AI инструмент. Може разширението да е изключено, устройството да е било офлайн или задачата да е извън покритието му. Всяко обяснение изисква различно действие.
Проверете последната връзка на инсталацията, записването ѝ и състоянието на съответната интеграция. Едва тогава тълкувайте празната графика. Скорошният heartbeat потвърждава комуникация в този момент. За проверка на защитата остава да изпълните действието, което искате да контролирате.
Запишете какво решение е последвало
Полезният преглед завършва с конкретно решение: да стесните прекалено широко правило, да свържете отново инсталация, да проверите прикачване на файл или да попитате екипа как използва даден инструмент. Запишете кой поема задачата и какъв е резултатът от следващата проверка.
Събитията в G.A.I.N. са предназначени да описват активност и действия на политиките, без да съхраняват оригиналната заявка или съдържанието на файла. Това ограничава изводите от един запис. При нужда от разследване използвайте одобрен измислен пример. Не изисквайте по подразбиране служителите да копират чувствителния материал в заявка до поддръжката.