Документът може да разкрие клиента и без име
Представете си консултант, който иска от AI асистент да обобщи спор. Той премахва името на клиента, но оставя работодателя, града, точната дата и необичайна последователност от събития. Колега, запознат със случая, може да го разпознае. Замяната на имена и имейли няма да реши този проблем.
Преди да използвате документа, определете кои факти са нужни за задачата. Ако искате само по-добра формулировка на имейл, кратък измислен пример може да е достатъчен. Ако е необходим целият случай, следвайте договорения във вашата организация ред за преглед на такава информация и услуга.
Дайте на хората пример, който могат да използват
Указание като „не споделяйте поверителни данни“ оставя трудното решение на човека, който вече бърза да завърши задачата. Покажете измислен пример преди и след редакция. Обяснете кои подробности са премахнати, кои са обобщени и кои правят документа неподходящ за предложената употреба.
Насоките трябва да са конкретни: кой асистент е одобрен за задачата, към кого да се обърне служителят и какво да направи, ако документът не може да се преработи безопасно. След блокирано изпращане човекът трябва да има приложим следващ ход.
Проверката с детектор е само част от решението
Детекторът може да помогне с настроени шаблони, например имейл адреси или име на вътрешен проект. Той не може надеждно да прецени дали съчетание от обикновени факти разкрива клиент, или дали конкретната употреба е одобрена. За това е нужен контекст, с който правилото може да не разполага.
Проверете техническите контроли с измислени документи, близки до реалната ви работа. Включете обикновен документ, който трябва да мине, и документ с фраза, която правилото трябва да открие. Отделно обсъдете решението за използване с отговорния за клиентската информация. Успешното преминаване през скенера не е разрешение за споделяне.